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看錄像 找差距 狠抓整改 力促提升
 
 
 

我司認真“規范運營操作提升服務質量”

 

 市交通運輸局在“政風行風人民評”活動直播過程中,正視社會各界評議員及人民群眾的評議,受到社會的好評。針對群眾對公交方面所提出的問題,我司逐條進行了梳理分類,迅速召開宣傳教育會議落實整改。會上,播放了市交通運輸局參加“政風行風人民評”活動現場直播錄像,以及駕駛員們在生產營運過程中存在的不規范行為的抓拍視頻。王文棋副總經理傳達了市交通運輸局要求落實整改的相關精神,對各種不規范的行為進行了重點分析、講解、總結,分別從加強規范化管理、提升優質服務、保障安全生產等方面提出了明確要求。

  鄭永忠總經理在講話中傳達了市交通運輸局何金清局長來公司調研談話的精神及要求,要求全體員工按照群眾反映的問題狠抓整改,近期把全面提升公交服務質量活動做為重點來抓。他分析了公交公司目前面臨的機遇與挑戰,要求公司駕駛員從自身做起,對照錄像中的問題舉一反三,逐條查擺逐一整改,提升廣大市民對公交服務的滿意度。公司也將盡力從改善一線駕駛員住房保障、提升企業文化等方面加強對駕駛員的人文關懷。

 

 
 
 
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