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關懷老年人交通出行——公交在行動
 
 
 

為大力弘揚敬老助老的社會風尚,做好老年人照顧服務工作,提升老年人的獲得感和幸福感,推動民生改善、促進社會和諧,公交集團立足交通運輸本職工作,結合實際為老年人的出行提供了相應的便民服務。

一是提供免費乘車服務。本市或市外戶口70歲以上老年人憑借敬老卡,均可在我司所屬的公交線路(快速公交除外)刷卡免費乘坐。二是完善便民服務設施。所有營運公交車輛均設置愛心專座,車廂配備電子報站器等設備播放為老年人讓座的語音提示,方便老年人出行。目前在公交南站和火車站公交站兩大公交場站建設了無障礙通道、無障礙衛生間,并設有醒目的標識。公交東站于今年改造建設了人車分離安全通道及風雨長廊,并在候車位設置了休息座位。三是提升志愿服務水平。設立三個公交場站志愿者服務站,為有需要的乘客提供拐杖、換零錢、緊急醫藥箱、針線盒、熱水機及充電等便民服務。駐站安保人員和志愿者主動靠前服務,為行動不便的老人指引、提重物。

公交車是城市文明服務的重要窗口,做好公交安全乘車服務是駕駛員的主要職責,公交集團將通過樹立典型廣泛開展交通便民服務,重點開展針對老年人乘車安全注意事項的專題教育實踐活動,為無人陪同、行動不便等有服務需求的老年人提供便利服務。

公交集團 辦公室

 

 
 
 
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